グランドスタッフ専攻
即戦力となる航空知識、予約システム運用スキルを身につけ、
空港を舞台に活躍するグランドスタッフを目指す

グランドスタッフ専攻

グランドスタッフ専攻のポイント

◆ 空港で必要とされる航空知識をしっかりマスターし、即戦力を目指す

◆ AXESS操作スキルを身につけ、AXESS実用検定試験に挑戦

◆ 成田・羽田や全国各地の空港で活躍できるグランドスタッフを目指す

目指す職種

空港グランドスタッフ

チケット発券や搭乗案内など空港での地上業務を行います。航空機の正確な運行を担いお客様に対応します。

空港インフォメーションスタッフ

空港内でお客様のサポートやご案内を行うお仕事。多国籍のお客様に対応、英語でのご案内もします。

鉄道スタッフ

鉄道利用者に対して的確にダイヤや施設案内をサポートしより快適な旅を演出します。

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実用性の高いGAIGOで学び、日々成長できるグランドスタッフへ!

 成田国際空港でチェックイン業務、搭乗改札業務、到着業務を中心に、乗り継ぎの案内、翌日便の準備など、幅広い業務に携わっています。

 様々な国籍のお客様への接客を通じ、色々な文化や国民性に触れ、とても刺激的な毎日を過ごしています。「お客様の期待を良い意味で裏切るには、どう行動すべきか」を考えながら現場に立つことはとても楽しいです。

 一方でミスが続いた時はとても辛く大変でした。しかし、その都度先輩や同期に励まされ、助けられました。大変な時こそ支えてくれる周囲との関係を、これからも大切にしていきたいです。

 GAIGOではCustomer Service Englishの授業が役に立っています。ここで習う用語は、カウンターで毎日のように使いますし、今でも時々当時の教材を読み返しています。グランドスタッフは幅広い業務と大きな責任が伴いますが、一方で広い視野を手に入れ、日々成長できる素敵な仕事でもあります。GAIGOで学び、同じグランドスタッフとして空港で一緒に働きましょう。


PICKUP

GSサービス

授業で学んだ知識をロールプレイしながら実践していきます。実習室内のカウンターを使用し、空港内でのカウンター実務をイメージしやすい環境で繰り返し練習することにより、グランドスタッフとしての即戦力を身につけます。